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Le 9 décembre dernier lors d’une soirée tenue au Metropolitan à Paris, NetMedia Group a lancé la toute première édition des IAWARDS 2025. Sept secteurs ont été couverts par les médias du groupe, ...
En six ans, Mayday s'est imposé comme le leader français du knowledge management, équipant un conseiller client sur cinq.
À l’occasion du salon All4Customer, Eric Poueys, directeur de la relation client et de l’expérience client chez Pierre & Vacances-Center Parcs, revient sur la transformation profonde du groupe. Après ...
La compagnie hongkongaise Cathay Pacific poursuit ses efforts en matière d’expérience client avec la réouverture de son salon signature, The Wing First. Situé à l’aéroport de Hong Kong, cet espace rep ...
La filiale numérique de SNCF Voyageurs, SNCF Connect & Tech, expérimente l’intégration de certaines fonctionnalités de SNCF ...
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